Møt våre ansatte

Om

Når Atle Grislingaas ikke er på tur i marka med barna sine, er han travelt opptatt med å lede mekanikerne og servicerådgiverne hos Porsche Center Asker & Bærum. Han er en viktig del av teamet som skal gjøre både bilene og lidenskapen for dem mer tilgjengelig for Porsche-entusiaster i Asker & Bærum med lanseringen av det nye Porsche Centeret på Billingstadsletta 13. Den unike Porsche-følelsen Den aktive familiefaren er ansvarlig for servicemarkedet og har cruiset gjennom karrieren ved å tilby ypperlig kundeservice til noen av de mest anerkjente transportmerkevarene i Norge. "Jeg var i SAS i mange år, hvor jeg jobbet tett opp mot kunder. Det har alltid vært min sterke side. Jeg jobbet deretter for BMW, og var der i ti år. Nå er jeg veldig glad for at jeg endelig har funnet drømmejobben hos Porsche", sier Atle. Atle føler seg heldig som får lov til å jobbe med et så spennende og eksklusivt merkevare. Han forteller at han får en helt spesiell følelse av å sette seg bak rattet i en Porsche. "Når du har satt deg til rette, kjennes alt riktig fra første sekund. Alt passer så godt sammen – styreresponsen, motoren og kjøreegenskapene er finjustert til fingerspissene. Det unike lydbildet fra motoren og den overlegne responsen du får når du du tråkker inn gasspedalen, forsterker den gode følelsen enda mer. Man klarer nesten ikke å slutte å smile". På spørsmål om hvilken Porsche-modell som rager høyest på ønskelisten, er svaret til Atle todelt – avhengig av om det er hjertet eller fornuften som får bestemme. "Hjertet sier 911 Cabriolet, men fornuften sier at jeg som familiemann kanskje heller bør velge Panamera Turismo. Det er den ultimate familiebilen!" Ferske Porsche-entusiaster og lojale design-nostalgikere Atle møter både dem som skal kjøpe sin første Porsche, og nostalgiske bilentusiaster som har samlet på og vært opptatt av Porsche i en mannsalder. "Det er en god kombinasjon. Mange er førstegangskjøpere som lenge har drømt om å eie en Porsche, samtidig som du har lojale entusiaster som ofte eier flere modeller og har et mer nostalgisk forhold til bilmerket. Dette er en av de store fordelene med min jobb, å få møte alle disse forskjellige menneskene med en og samme ting til felles – gleden som Porsche gir", forteller Atle. Den 4 september lanserer Porsche sin første helelektriske bil, Taycan, som det er knyttet store forventninger til. "Taycan vil engasjere førstegangskjøpere enda mer. Rundt 70 prosent av de 3000 menneskene som står på reservasjonslisten for akkurat denne bilen, har aldri eid en Porsche før. Det er veldig spennende å kunne tilby Porsches helt unike egenskaper til en helt ny gruppe kunder – eller gjester som vi kaller dem!". Nytt Porsche Center i verdensklasse Atle og resten av hans kollegaer har nå en hektisk, men spennende periode foran seg med åpningen av Porsche Center Asker & Bærum på Billingstadsletta 13. Atle forteller at han knapt kan vente med å komme i gang med arbeidet. "Det er ubeskrivelig gøy å få bli med å skape noe helt fra bunnen av og få bygge opp et team og finne den rette miksen av dyktige mennesker. Dette blir en fantastisk reise for både de ansatte og kundene våre. Jeg gleder meg veldig til vi får innført våre rutiner og satt vår signatur på arbeidet. Vi har blitt utfordret til å lage et Porsche Center i verdensklasse, og det skal vi klare. Bilene er jo førsteklasses, og så er det opp til oss å skape de gode opplevelsene for kundene våre", avslutter han entusiastisk.

Om

Interessen for motorsport og bilmekking oppstod tidlig i livet for Andreas. Det nære forholdet til Porsche har fulgt han så lenge han kan huske, så derfor er det kanskje ikke tilfeldig at han nå skal tilbringe hverdagene sine på jobb hos Porsche Center Asker og Bærum? Barndomsdrømmen startet tidlig «Min far eide flere Porscher opp gjennom årene og den første vi hadde, var en hvit 911 SC 82-modell. Familien vår reiste land og strand rundt i den bilen, så jeg har mange gode minner fra de turene. Jeg husker også at jeg gikk rundt med capser og t-skjorter med Porsche-logoen. Da følte jeg meg ekstra kul og ganske stolt,» sier Andreas og mimrer tilbake til barndommen. For det er noe med å lukke øynene og la minnene ta litt overhånd. Plutselig tenker man tilbake på hvordan lyden av motoren brølte mot en liten gutt og hvordan den gav gåsehud. Og at lukten av interiøret og eksosen skapte disse sterke assosiasjonene man sitter igjen med som voksen kar. «Jeg husker at fatter´n sa med sikkerhet i stemmen at han én dag skulle eie en Porsche – og til slutt fikk han jo det. Det var et stort øyeblikk for familien vår. På slutten av 80-tallet var det relativt sjeldent å se en Porsche på veien i Norge og jeg husker at folk nærmest måpte da vi kjørte forbi. Det var ganske stort!», mimrer Andreas. Ikonstatus og nostalgi Andreas kjører ikke selv Porsche i dag, men innrømmer at drømmen er stor. Hva som er den ultimate kjøremaskinen, er han ikke i tvil om: en Porsche GT3 RS. Håpet er å en dag kunne realisere Porsche-drømmen. Dette tror Andreas det er mange som har gjort i flere år, akkurat som han selv. «Jeg tror at noe av grunnen til at så mange har et helt spesielt forhold til Porsche i dag og drømmer om å kunne kjøpe sin egen, er at man ble introdusert for bilen i tidlig alder. Kanskje man så den kjøre forbi i full fart ute på veien eller at man hadde en plakat på barnerommet. Jeg har møtt barn helt ned i to års alderen som ser et Porsche-crest og automatisk kjenner igjen designet. Dét, sammen med Porsches linjer, former, lydbilde og en historie som bidrar til et ikonstatus som ingen andre bilmerker kan sammenligne seg med,» konkluderer Andreas. Ønsker å videreføre arven Når Andreas ikke hjelper kunder på Porsche Centeret i Asker & Bærum, liker han å skru på gamle biler og kjøre motorsykkel. Andreas har også en sønn som han håper vil arve sin entusiasme for Porsche. Han tror ikke det vil være så vanskelig når han nå kan ta hele familien med inn på det nye centeret på Billingstadsletta. Andreas får et smil om munnen når han nå innrømmer at han har funnet sin drømme arbeidsgiver hos Porsche Center Asker & Bærum. Han er heller ikke misfornøyd med at han får omgi seg med verdens flotteste biler på en center som innbyr til både opplevelser, glede og en service han håper overgår det man før har opplevd som bileier. «Centeret har blitt utrolig kult, et sted der alle i alle aldre kan komme inn og bli inspirert og drømme seg bort. Men for alt jeg vet kan det hende at sønnen min heller vil foretrekke hester fremfor biler, men jeg skal i hvert fall gjøre mitt for at Porsche-interessen går i arv. Jeg har ihvertfall kjøpt inn nok stæsj allerede», sier Andreas lattermildt.

Om

Tommy Sørensen har jobbet som mekaniker i over 20 år, men det var ikke før han prøvekjørte en Porsche at han virkelig ble frelst. Da han så at stillingen som servicerådgiver ble utlyst ved det nye Porsche Centeret på Billingstadsletta, var han ikke i tvil: Denne reisen ville han bli med på. «For å være helt ærlig, visste jeg ikke så mye om Porsche før jeg begynte å jobbe her. Jeg var mest opptatt av engelske biler i ungdommen. Men da jeg fikk prøvekjøre en 911 for første gang, var det som om det gikk opp et lys for meg. Jeg hadde aldri sett for meg at det kunne være så morsomt å kjøre en Porsche. Til tross for de vanvittige kreftene, gjør den alltid nøyaktig som du vil», sier Tommy. Lettere å kjøre enn mange tror Tommy er en erfaren servicerådgiver og har kjørt flere bilmodeller enn han kan telle. Men han er ikke i tvil om at Porsche rangerer høyest når det gjelder kjøreopplevelse. Nå håper han at så mange som mulig lar seg inspirere til å prøvekjøre en av modellene på det nye Porsche Centeret på Billingstad. «Når du vet hvor mye kraft som ligger i en Porsche, er det kanskje ikke unaturlig å føle på en viss ærefrykt før du vrir om nøkkelen for første gang. Jeg husker godt hvor mye hjertet slo. Men idet du begynner å kjøre, merker du med en gang hvor smart bilen er og hvor godt den tar vare på deg. Mange tenker kanskje at det er vanskelig å kjøre en så kraftig sportsbil, men det er nettopp det det ikke er. Den er like lett å håndtere, enten du skal til og fra barnehagen eller ta deg en runde på Rudskogen. Og begge turene får deg til å smile fra øre til øre. Akkurat det er noe helt spesielt med Porsche», forklarer Tommy entusiastisk. Fordommer gjort til skamme Etter hvert som han har blitt kjent med Porsche-entusiastene han møter daglig, har Tommy også måttet svelge noen gamle fordommer. «Jeg må innrømme at jeg tenkte på Porsche-folk som litt stormannsgale og mest opptatt av status da jeg var yngre. Men der kunne jeg ikke tatt mer feil. De som kommer med bilen sin til meg er faktisk blant de mest jordnære og ålreite menneskene jeg har møtt. Porsche-eiere er ikke bare folk som vrir om nøkkelen og er fornøyd med at bilen starter – de tar seg tid til detaljer og bryr seg virkelig om alt ved bilen. Det samme merker jeg hos importører og forhandlere også. Du merker at det dreier seg om mer enn bare bil – interessen og samholdet er helt unikt», sier Tommy. Drømmer om en Porsche 911 Tommys jobb går blant annet ut på å følge opp kunder som har bilen sin på verksted, og sørge for at de får utført reparasjonene de ønsker. En av godene med jobben hans, er at han får prøvekjøre de aller råeste bilene Porsche har å by på. Han innrømmer at det har hatt en del å si når han nå selv ser etter ny bil. «Jeg drømmer om en 911. Følelsen av å kjøre en 911 er noe jeg vil ha i livet mitt oftere enn bare av og til. Det er først og fremst modellene 996 og 997 jeg ser på – det er så langt lommeboka strekker seg for øyeblikket. Jeg har to barn, hvor hun eldste på 15 synes det er veldig stas med den nye jobben min. Hun spør meg stadig om jeg kan komme og hente henne på skolen i en Porsche, og det kan jeg jo gjøre nå», sier Tommy lattermildt.

Om

Sindre var ikke den typiske gutten som vokste opp med en brennende interesse for bil, ikke hadde han barndomsdrømmen om Porsche heller. I Sindres nærmeste familie var det egentlig svært lite interesse for bil. "Men, det jeg kan si er at den dagen jeg satte meg bak rattet på en Porsche første gang, DA var jeg frelst". Sindre, som er verkstedformann på Porsche Center Asker & Bærum, startet sin utdannelse på Rud videregående med fordypning i teknisk almenn elektro før han etter endt skolegang startet utdannelsen som bilmekaniker og etterfølgende fikk sitt fagbrev. «Jeg fikk tilbud om jobb ved en bilforhandler på Etterstad men jeg kom aldri så langt. Bare én måned før jeg skulle starte fikk jeg en telefon fra Porsche Center Oslo med spørsmål om jeg ville komme til intervju der til jobb som tekniker. Det ville jeg selvsagt og siden fikk jeg tilbudet om jobben. La meg bare si det sånn, jeg tenkte meg ikke lenge om før jeg takket ja til det!» forteller Sindre. The Porsche Drug «Mens jeg tok fagbrevet fikk jeg prøve en 911 for første gang og den opplevelsen glemmer jeg aldri. Først og fremst er det noe med det visuelle. Det er som kjærlighet ved første blikk, først faller du for det ytre og så forelsker du deg i de indre kvalitetene. Når du setter deg inn i en Porsche, vrir om nøkkelen og begynner å kjøre, kjenner du virkelig hva disse bilene er gode for. Den følelsen er ubeskrivelig og jeg vil påstå at hvis du først får smaken på «The Porsche Drug», så er det ingen som ikke vil ha mer!» sier Sindre tankefullt. En av de peneste Porschene som er laget, mener Sindre er 356. «Det er ikke noen racerbil akkurat, sammenlignet med dagens moderne biler. Men sånn historisk sett og i en absolutt ekte Porsche-ånd, får du ikke noen flottere bil. Ellers er drømmen en 911 Turbo S. Det er en fin allround bil, og en skikkelig tøffing og du kan bruke den til akkurat hva du vil. Jeg har ikke barn, så den er helt perfekt i størrelsen også», sier Sindre leende. Er vi fornøyd, blir kunden fornøyd I dag har Sindre ansvaret for fem teknikere, ni løftebukker og for at verkstedet kjører som det skal. Alt dette kan han holde nøye kontroll på fra sitt kontor som ligger over verkstedet med store vinduer og fullt innsyn ned på gulvet. «Vi har tullet mye i byggeprosessen om at jeg skulle hatt en sånn stor rød knapp og et vindu som kan åpnes for å rope ordre ned til gutta. Men det trengs heldigvis ikke, de har god kontroll på sakene sine!», sier Sindre. Roping hadde det nok uansett ikke blitt mye av. Sindre er en rolig og sindig mann og har også et nyansert bilde av hvordan man skal yte god service og å trives på jobb. «Dette er kanskje litt motsatt i arbeidslivet generelt, men for meg er det viktigste at vi, de ansatte, har det bra» og forklarer: «Det er nok mest naturlig å tenke i et slikt serviceyrke at alt vårt fokus skal være på kundens tilfredshet, og misforstå meg rett – det er klart den skal. Men, for å oppnå det må vi ha det bra på jobb. Da får kunden det optimale ut av oss og den servicen som vi ønsker skal være i verdensklasse», avslutter Sindre.

Om

Som ny daglig leder ved Porsche Center Asker & Bærum, er Ivar sterkt motivert til å bygge videre på den allerede godt forankrede visjonen om å drive et opplevelsessenter. Et sted der Porsche og interesse for bil står i fokus. Er det noe Ivar brenner for, så er det gode kundeopplevelser og de gode historiene som treffer på et annet nivå enn bare kjøp og salg. Porsche – det ultimate bilmerket Ivar Brath Lien er oppvokst i Skien. Som ungdom husker han byen som liten, med fremtredende jantelov. Det var ingen som skulle kjøre flashy biler og faren, som var overlege kjørte en Opel Ascona. Naboen, også overlege på det lokale sykehuset, kjørte Lada. Så, en vakker dag på 90-tallet bygde det seg opp et mekka for alle sulteforede bilentusiaster og drømmere. Ut av ingenting kom Gisle Valen og bygde opp Autostrada. Vips så hadde ungdommene luksusbiler å sikle på igjennom vinduene. "Det var frustrerende å aldri ha noen kule biler i området å se på. Så når Gisle åpnet Autostrada, så var det som om drømmene mine gikk i oppfyllelse. De har gjort en fantastisk jobb og det ble umiddelbart et fast møtepunkt for kompisene mine og meg", forteller Ivar. Autostrada startet også med eventer hvor hvem som helst kunne komme og teste bilene. Det var her Ivar fikk sitt første møte med Porsche. "Jeg husker det som om det var i går. Jeg fikk endelig prøvekjøre Porsche, det ultimate bilmerket. Den første jeg prøvde var en Boxster. Da var jeg 25 år. Lyden fra den midtmonterte boxer-motoren glemmer jeg aldri, den malte seg rett inn i sjela!" "Jeg drives av å skape fantastiske kundeopplevelser" Etter endt skolegang flyttet Ivar til Oslo for å studere statsvitenskap og sosialøkonomi, samtidig som han var politisk aktiv. Ferden gikk etterhvert videre til Slependen, der han startet jobben på Ikea i 1996 og politikkens kall ble lagt på hylla, og etter hvert også de samfunnsfaglige studiene. "På Ikea fikk jeg interessen for den type jobb som driver meg i dag. Butikkdrift, vareflyt og det å jobbe tett på kunder, det er der min passion ligger. Jeg jobbet på Ikea Slependen i noen år, før jeg ble med til Furuset, da det nye varehuset åpnet der. Jeg gikk gradene og endte som frontlinemanager i en alder av 25 år med ansvar for over 100 ansatte. Slik begynte en etterhvert lang fartstid med ledelse, rekruttering og salg". Lidenskapen for fantastiske kundeopplevelser dukket for alvor opp da han tok over som daglig leder ved Rimi på Besserud i Holmenkollen. Dette var på en tid der strategiene stort sett kun var bygget på priser og priskrigen mellom kjedene, noe Ivar ønsket å endre på. "Jeg følte det var alt for mye fokus på priser og lite fokus på kundereisen. Den gode kundeopplevelsen får man ikke automatisk, og den handler lite om pris. Så vi begynte med små ting som å servere kundene ferskbrygget kaffe. Sammen med fokus på å skape et sted der kundene synes det var hyggelig å handle, klarte vi å bygge et miljø og et sted med lojale kunder", mimrer Ivar. Passion for lyd, bilde - og bil Da tilbudet om jobb i HiFi Klubben kom, var ikke Ivar i tvil om hva han ville gjøre videre. Det har så resultert i 15 år med lyd, bilde og utviklingen av de kundeopplevelsene han hele tiden hadde visjoner om. De siste 9 årene med tittelen Country Manager og ansvaret for landets 26 butikker. "Det som er kult med HiFi Klubben er at de skal være best på kvalitet og value for money, men ikke rope om lavest mulig pris. Dét og å levere de gode kundeopplevelsene. HiFi Klubben og Porsche er to merkevarer som bygger på de samme prinsippene. Kunden må prøve produktene for å forstå poenget. Når de har lyttet på høyttalerne, eller prøvekjørt bilen, så ser de lyset. Grunnleggeren av HiFi Klubben sa: "Jeg fant ikke det lydanlegget jeg lette etter, så jeg bestemte meg for å lage mitt eget, fordi jeg ville ha bedre lyd". Mer eller mindre det samme sa Ferry Porsche om bil, som ledet til at Porsche begynte å lage egne biler". Her trekker Ivar frem parallellene med Porsche og ikke minst det som er bygd opp hos Porsche Center Asker & Bærum til dags dato. "Jeg ser frem til å bringe det videre og ikke minst ta det enda et hakk opp - alltid gi det lille ekstra som kunden kanskje ikke hadde forventet. Dét er kundeservice i verdensklasse, etter min mening". 187 runder på "Ringen" Ivars interesse for motorsport har fulgt han hele livet og når han ble "voksen", begynte kompisgjengen å dra på Formel 1 turer. Dette gjorde de tre år på rad før idéen kom om å selv ta styringen. Valget var lett, og destinasjonen ble satt; Nürburgring Nordschleife. "Det er et fantastisk sted å være og en utrolig bane med over 200 svinger som går opp og ned. Én ting er G krefter sideveis, men på Ringen er det steder der du, med fart nok, faktisk hopper og får luft under hjulene! Andre steder er det motsatt. For eksempel i en sving som heter Fuchsröhre, der du kommer ned i en dal med knekk til venstre. Har man ikke har prøvd det før, vil man helst gå av gassen i en sånn sving. Men, med erfaring, lærer du at her er det så mye kompresjon at du kan kjøre igjennom svingen i 230 kilometer i timen om du tør. Det var noe jeg lærte etter hvert, det er en helt sinnssyk opplevelse", forklarer Ivar entusiastisk. Det er lett å skjønne at vi her har en mann som elsker å kjøre bil og som ikke er redd for å klemme gassen i bånn. Nå er målet å sette ny rundetid i en Porsche – den ultimate kjøremaskinen. Men først er fokuset lagt på lanseringen av Taycan Cross Turismo. "Den bilen blir helt rå. Den er som skapt for nordmenn, med plass til hele familien, rekkevidde nok til å komme helt frem til hytta og ikke minst – umiskjennelig Porsche. Det er bare å glede seg!"