Personvernerklæring Remote Support Services

Vi, Porsche Center Asker & Bærum (heretter omtalt som "vi" eller "[Porsche]"), setter pris på din interesse for vår Remote Support Service. Med denne personvernerklæringen informerer vi deg om behandlingen av dine personopplysninger og om dine rettigheter som den registrerte. For informasjon om behandling av personopplysninger på andre områder enn Remote Support Service, viser vi til den respektive, særskilte personvernerklæringene.

Remote Support Service er en del av de felles kundestøtteprosessene. Følgende virksomheter fastsetter i fellesskap formålene med og de vesentlige midlene for behandlingen av personopplysninger i forbindelse med Remote Support Service, og fungerer derfor som felles behandlingsansvarlige i henhold til artikkel 26 i personvernforordningen (GDPR):

Porsche Sales & Marketplace GmbH
Porscheplatz 1
70435 Stuttgart
Tyskland
https://www.porsche.com/germany/privacy/contact/

Møller Sportsbiler Asker & Bærum AS
Porsche Center Asker & Bærum
Billingstadsletta 13
Tel: (+47) [66 911 911
Kontakt: post@porsche-asker.no

Porsche‑senteret som leverer Remote Support Service og Porsche Sales & Marketplace GmbH fastsetter i fellesskap formålene med og de vesentlige midlene for behandlingen av personopplysninger, ettersom Remote Support Service er teknisk muliggjort via Porsche Connect‑infrastrukturen og operativt utført av Porsche‑senteret. Porsche Sales & Marketplace GmbH er tilgjengelig for deg som ditt sentrale kontaktpunkt for å utøve dine rettigheter med hensyn til behandling av personopplysninger i et felles behandlingsansvar i henhold til art. 12 ff GDPR.

Vi behandler dine personopplysninger i den grad det er nødvendig for å levere og utføre Remote Support Service. Dette inkluderer fjern‑diagnostikk og analyse av programvarerelaterte feil i kjøretøy, håndtering av supporthenvendelser og gjennomføring av fjernsupport‑ og feilsøkingsaktiviteter.

For de ovennevnte formålene behandler vi kjøretøysdata som angitt i rammeavtalen (inkludert motor‑, ytelses‑ og diagnostikkdata) for å kunne levere tjenesten. Under supportsamtalen kan også lyddata og garantiinformasjon behandles. Dette gjøres på grunnlag av dine avtaler med oss om Remote Support Service og Connect‑tjenestepakken i henhold til art. 6 (1) (b) GDPR.

For formål knyttet til generell produktoppfølging og feilsøking i felt, kan enkelte diagnostiske data også videresendes til Porsche AG. Dette gjøres på grunnlag av berettiget interesser i å sikre produktenes sikkerheten og stabiliteten i henhold til art. 6 (1) (f) GDPR.

Internt får kun de personene som har behov for opplysningene for de angitte formålene tilgang til dine personopplysninger. Dine personopplysninger vil kun bli videreformidlet til eksterne mottakere dersom dette er tillatt etter lov eller dersom vi har innhentet ditt samtykke.

Dersom vi behandler dine personopplysninger for et annet formål enn det de opprinnelig ble samlet inn for, utover gyldig samtykke eller et tvingende rettsgrunnlag, vil vi i henhold til artikkel 6(4) i GDPR ta hensyn til kompatibiliteten mellom det opprinnelige formålet og det nye formålet, typen personopplysninger, mulige konsekvenser for deg ved videre behandling og tiltakene for å beskytte personopplysningene.

Ytterligere informasjon om behandlingen av dine personopplysninger, særlig om ekstra behandlingsformål basert på vår felles kundeadministrasjon, samt dine rettigheter, finnes i Privacy Policy Connect.